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TitelMultimedial agieren. Moderne Call Center können (immer) mehr
AutorHeinrich Schmidt
TagsBT Germany, Virtuelles Contact Center, Contact center, Call Center, IP-Netz, MPLS, VoIP, IP-Telefonie, IP-Telephony, Serviceklasse, CoS, Hosted-ACD, ACD, Automatic Call Distribution, TK-Dienst, Hosted Service, Agent, Anruf-Routing, CRM, Customer Relationship Management
 
 

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