NET 03/2023

50 www.net-im-web.de 77. Jahrgang, 2023 ISSN 0947–4765 Redaktion: Brigitte Kasper (bk, V.i.S.d.P.), Löwenberger Weg 14, 16766 Kremmen Tel.: (03 30 55) 20 30 42 E-Mail: brigitte.kasper@NET-im-web.de Internet: www.NET-im-web.de Objektleitung: Bernhard Reimann (br), Löwenberger Weg 14, 16766 Kremmen Tel.: (02 11) 37 04 64, Fax: (02 11) 38 11 77 Mobil: (01 72) 2 13 19 92 E-Mail: b.reimann@NET-im-web.de Redaktionsbeirat: Dr. Andreas Bluschke, Prof. Dr. Torsten J. Gerpott, Prof. Dr. Heinz Stürz Ständige Mitarbeiter: Rainer Bücken, Prof. Dr. Kai-Oliver Detken, Olaf Göring, Christina Metzer, Gerhard Kafka, Stephan Mayer, Doris Piepenbrink, Wolfgang Schulte Kooperationspartner: NET ist Kooperationspartner des Bundesverbandes Breitbandkommunikation e.V. (BREKO). Die Rubrik „BREKO Network” entsteht in Verant- wortung des BREKO. V.i.S.d.P. Annika Sasse-Röth, Pressesprecherin, Managerin PR & Kommunikation, Menuhinstraße 6, 53113 Bonn. 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Die Lösung beruht auf einer KI-gestützten Grundlage, die Kunden in die Lage versetzt, ihre OT-Umgebungen vor den anspruchsvollsten Bedrohungen zu schützen und gleichzeitig ihren Betrieb zu vereinfachen. Mit der ML-basierten OT-Visibility-Engine erkennt der Industrial-OT-Security-Service hunderte von einzigartigen OT-Geräteprofilen, über 1.000OT/ICS-Anwendungen und verfügt über hunderte von unterschiedlichen OT-Bedrohungssignaturen. www.paloaltonetworks.de Cloud-Kommunikationsplattform für Omnichannel Yourix ist eine Cloud-Plattform, die gelenkte Interaktionen mit Kunden auf allen relevanten Kanälen – von E-Mail bis Chat – ermöglicht. Das Produkt für innovativen Kundendialog kann als Software as a Service gebucht werden und passt sich dem Bedarf optimal an. Neben der Telekommunikation bietet das vollkommen neue Omnichannel-Contact-Center auch alles, was sich moderne Kunden wünschen, um jederzeit über Bestellungen, Lieferungen, Angebote, Servicefragen und anstehende Termine informiert zu werden. Für Unternehmen ist eine solche Plattform dank der Transparenz auch wirtschaftlich interessant: Service-Personal kann effizienter und zielgerichtet eingesetzt und ein Contact-Center ohne wesentliche Hardwareinvestitionen in kürzester Zeit auf- gebaut werden. Yourix skaliert zudemmit demUnternehmen und kann jederzeit aufgerüstet werden. Dank flexiblem Login auf einer Vielzahl von Devices kann der Agent an jedem Ort der Welt mit Internetanschluss ganz für seine Kunden da sein. www.toplink.de 3/23