NET 5/2022

24 www.net-im-web.de 5/22 NEW WORK P L AC E Business-Messenger Open-Source Messenger vs. Out-of-the -Box-Lösungen Tobias Stepan Auf der Suche nach dem richtigen Business Messenger können sich Unternehmen zwischen Lösungen, die auf einem offenen Quellcode basieren (Open Source), und Out- of-the -Box-Lösungen entscheiden. Jede für sich hat ihre Vor- und Nachteile. Welche Kriterien die Entscheidung beeinflussen sollten, finden Sie in unserer Checkliste. Tobias Stepan ist Gründer und Geschäftsführer der Teamwire GmbH in München Immer häufiger erkennen Unternehmen, dass Consu- mer-Apps wie WhatsApp, Telegram und Signal weder die erforder- lichen DSGVO-Standards abdecken noch spezifische Messenger-Funktionen für die berufliche Kommunikation abbilden können. Auf der Suche nach einer Business-Messen- ger-Lösung treffen Unternehmen sowohl auf Open-Source- als auch auf Out-of-the-Box- Lösungen – wie es eben auf dem Software- as-a-Service-Markt (SaaS) üblich ist. Welche Strategie die richtige für das eigene Unter- nehmen ist und ob sich ein fertiger Business Messenger oder eine Eigenentwicklung auf Basis von Open Source besser eignet, wird in dieser Checkliste gegenübergestellt. Datenschutz und sicherheit Ob Out-of-the-Box-Produkt oder Open- Source Lösung – Sicherheit und Datenschutz sollten bei einem Business Messenger an oberster Stelle stehen. Dazu gehören auch Aspekte der Datenhoheit nach der Daten- schutz-Grundverordnung (DSGVO), die Erfüllung umfassender Compliance-Standards und eine höchstmögliche Datensouveränität über Cloud- und Self -Hosting-Optionen. Bei fertigen Business-Messenger-Lösungen wissen Kunden von vornherein, welche Datenschutz- und Datensicherheitsstandards – gemäß der Ansätze Privacy by Design und Privacy by Default – inkludiert sind. Bei Open-Source- Anwendungen obliegt die Sicherheit den Entwicklern und Administratoren im An- wender-Unternehmen – das gilt auch für die Abwehr von Cyberattacken. Der offene Quellcode birgt nämlich das Risiko, dass potenzielle Angreifer Sicherheitslücken ent- decken und ausnutzen. Etablierte Messenger- Anbieter hingegen können Schwachstellen in Bei Business Messengern basieren sie nun auf Open-Source- oder Out-of-the-Box-Lösungen, greifen alle erforderlichen Funktionen für den beruflichen Einsatz wie in einem Puzzle ineinander