NET 6-7/2025

14 www.net-im-web.de 06-07/25 Hohes Vertrauen in europäische Router YouGov-Umfrage ermittelt Internet- und Routernutzung in Deutschland Bernhard Reimann Das Markt- und Meinungsfor- schungsinstitut YouGov hat im Auf- trag von FRITZ!Box-Hersteller AVM eine repräsentative Umfrage mit 3.000 Teilnehmenden zur Nutzung von Internetroutern in Deutsch- land durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen neben Informationen zur Anschlussart und der Wichtigkeit bestimmter Routereigenschaften ein hohes Vertrauen in europäische Routermarken und einen Kauf- wunsch nach insbesondere siche - ren und zuverlässigen Produkten. Bernhard Reimann ist Chefredakteur der NET Neben Leistungsmerk- malen, wie der WLAN- Abdeckung und Ge- schwindigkeit, legen die Teilnehmenden der Umfrage besonderenWert auf Aspekte wie Sicherheit (z. B. eine starke Firewall oder Verschlüsselung), Zuverlässigkeit oder Preis, Leistung und Service. Über 90% erachten diese Punkte als wichtig bis sehr wichtig. Auf die Frage nach der Erfüllung dieser Anforderungen steht die FRITZ!Box hoch im Kurs: Mehr als die Hälfte der Befragten (51 %) setzt auf diese Marke und lobt insbesondere ihre Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Sicherheit. Zudem punktet die FRITZ!Box mit ihren viel- fältigen Funktionen, der Benutzerfreund- lichkeit inklusive automatischen Updates sowie dem Service- und Supportangebot. Auf Platz 2 bei den Marktanteilen liegen Telekom-Router mit 19%, gefolgt von Vo- dafone-Routern mit 10%. Anteile weiterer Hersteller liegen bei 2 % oder weniger. Jeder 3. könnte Glasfaser nutzen 51 % der Befragten surfen per DSL im Internet, 20 % per Kabel, 16 % über Glas- faser und 7%mobil. Die Frage, ob es in der eigenen Straße bereits möglich ist, Glasfaser zu nutzen, bejahen 32 % der Teilnehmen- den, die derzeit keinen Glasfaseranschluss haben. Weitere 29 % erwarten demnächst einen Anschluss. Von den 16 %, die schon jetzt über Glasfaser ins Internet gehen, ver- wenden 67% eine FRITZ!Box. Interessant ist auch, dass 39%derTeilnehmenden ihren Router gemietet und 51 % ihren Router selbst gekauft haben. Vertrauen in Europa Die Teilnehmenden bewerteten auch, wie sehr sie Herstellern aus Europa, den USA, China oder Russland misstrauen, KOMMUN I K AT I ONSMANAGEMENT wenn es sich beispielsweise um mögliches Ausspionieren oder Sicherheitslücken des Routers handelt. 65 % der Befragten spre- chen Routerherstellern aus China kein Vertrauen aus, noch höheres Misstrauen existiert nur gegenüber Herstellern aus Russland mit 67 %. US-Hersteller folgen mit einerMisstrauensquote von 43%, wäh- rend lediglich 8 % europäischen Anbietern misstrauen. Diese Zahlen unterstreichen die Notwendigkeit, die europäische Infra- struktur weiter auszubauen, um Kunden kontinuierlich sichere und zuverlässige Produkte "Made in Europe" zu bieten. Der Net Promoter Score (NPS) nennt die Rate der Weiterempfehlung, die Teilnehmer für ihren Router angeben. Nur zwei Hersteller kommen hier auf einen positivenNPS. Die FRITZ!Box führt deut- lich mit einem NPS von 19, gefolgt von Telekom-Routern mit einemNPS von 10. Alle weiteren Router verfügen über einen negativen NPS bzw. der Marktanteil ist zu gering für weitere Aufschlüsse. www.avm.de