NET 08/2023

www.net-im-web.de 9 08/23 KOMMUN I K AT I ONSMANAGEMENT Das Maximum herausholen So optimieren Unternehmen ihr Unified Endpoint Management Surendiran Velauthapillai Ob Homeoffice, Hybrid oder Remote Work: In der heutigen Arbeitswelt ist es unabdingbar, Mitarbeitern unabhängig von Ort und Endgerät ein sicheres und komfortables Arbeiten zu ge - währleisten. Die Verwaltung der riesigen Anzahl unterschiedlicher Geräte stellt IT-Abteilungen jedoch vor große Herausforderungen. Daher verwundert es nicht, dass die meisten Unternehmen bereits UEM-Systeme nutzen, die das Gerätemanagement vereinfachen. Doch häufig schöpfen sie die tech- nischen Möglichkeiten nicht voll aus und/oder die Lösung deckt sich nicht mehr mit den aktuellen Anforderungen. Wie also gelingt es Unternehmen, das Maximum aus ihrer UEM-Plattform heraus- zuholen oder eine passgenauere Plattform zu finden und so Ziele wie Effizienzgewinne, mehr IT-Si- cherheit und eine bessere Nut- zungserfahrung zu realisieren? Surendiran Velauthapillai ist Head of IT-Services der EBF-EDV Beratung Föllmer GmbH Neueste Studien wie eine Befragung des Marktfor- schungsunternehmens Ip- sos im Auftrag von Ring Central zeigen, dass der Trend zunehmend in Richtung hybride Arbeitsmodelle geht: Zwar ist Deutschland mit aktuell 49 % Spitzenrei- ter bei der Vollzeitbüroarbeit, doch 42 % der Befragten arbeiten schon hybrid, und nur 9 % geben an, täglich imBüro arbeiten zu wollen. Damit einher geht die Not- wendigkeit, nicht nur mobile Endgeräte über eine einzige Plattform zu verwalten, sondern alle Geräte – unabhängig davon, wo sie gerade genutzt werden. Die Vorteile sowohl auf IT- als auch auf Nutzerseite mit der Entwicklung vom Mobile Device Management (MDM) zumUEM (Unified Endpoint Management) liegen klar auf der Hand: mehr IT-Sicherheit, weniger Ver- waltungsaufwand sowie eine verbesserte Nutzungserfahrung für Mitarbeiter durch einfachere und effiziente Arbeitsprozesse. Dennoch erleben wir häufig, dass viele Unternehmen die Möglichkeiten des von ihnen genutzten UEM-Systems nicht ausschöpfen. Vor allem hapert es daran, das Potenzial zumManagement aller Endgeräte zu nutzen:Wie eine von EBF durchgeführte Modern-Workplace-Studie zeigt, verwal- ten beispielsweise nur 25 % der befragten Unternehmen ihre Desktop-Geräte mit der UEM-Plattform. Ein Grund hierfür kann sein, dass das Bewusstsein dafür fehlt, dass sich das einstige MDM zum umfassenden UEM für das Management aller Geräte weiterentwickelt hat. Doch damit sie in vollem Umfang von den Vorteilen ihres UEM profitieren können, müssen Unter- nehmen alle technischen Möglichkeiten des Systems nutzen. Strategisch vorgehen Ein Ausreizen der technischen Möglich- keiten der genutzten UEM-Plattform ist New Work ist kein neuer Trend mehr, sondern schon heute eine betriebliche Notwendigkeit, und die richtige Technik, wie beispielsweise ein gut ausgenutztes UEM-System, ein wichtiger Schlüssel